Widerrufsrecht & Rückgaberecht (nach deutschem Recht)
Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht)
Als privater Verbraucher (im Sinne von §13 BGB) haben Sie das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen hat.
Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns per E-Mail an info@annaart.ee informieren und Ihre Entscheidung klar darlegen.
Rückgabebedingungen
- Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach der Rücktrittserklärung erfolgen.
- Der Kunde ist für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.
- Der zurückgegebene Artikel muss sich in unbenutztem Originalzustand befinden und in einer sicheren und versicherten Verpackung verschickt werden, um Transportschäden zu vermeiden.
- Sollte der zurückgesendete Artikel aufgrund einer unzureichenden Verpackung oder eines nicht verfolgten Versands beschädigt sein, behalten wir uns das Recht vor, den entsprechenden Verlust vom Erstattungsbetrag abzuziehen.
Ausschluss des Rücktrittsrechts
- Das Widerrufsrecht gilt nicht für Folgendes:
- Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte, die auf Anfrage speziell angefertigt werden
- Artikel, die eindeutig auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind (gemäß §312g Abs. 2 BGB)
Erstattungen
- Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen und geprüft worden ist, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen Ihre Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie ursprünglich verwendet haben.
- Die Versandkosten für die ursprüngliche Bestellung werden nicht zurückerstattet, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.